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◆ 资源租用服务

中电智恒资源租赁服务为有运营场地、平台资源或者专业服务人员需求的企业,提供快速组建外包呼叫中心的一切资源,协助企业根据自身业务特点进行沟通和自主运营管理。主要包括:2yt外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商

A、基础电信资源:800、4008、一码通、数字中继、DDN、天翼宽带、ISDN等统一号码和线路。2yt外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商

B、座席设施:座席席位、座席终端、座席配套软件及相关设施和服务。2yt外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商

C、应用软件:知识库引擎、工作流引擎、客户关系管理引擎、数据挖掘软件、传真应用软件、电子?#22987;?#24212;用软件、短信应用软件、WEB应用软件。2yt外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商

D、平台资源?#21495;?#38431;机、计算机电话集成(CTI)、交互式语音应答、传真服务器、电子?#22987;?#26381;务器、短信服务器、WEB服务器、录音、外拨?#28909;?#30828;件。2yt外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商

E、服务代表:座席代表、现场管理、基础管理人员、高级管理人员。2yt外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商

F、其他:机房、办公室、会议室、培训室、休息室、更衣?#19994;?#22330;地及相关设施和服务。2yt外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商

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◆ BPO业务流程外包服务

为企业量身打造专业、完整的呼叫中心业务流程沟通解决方案,让企业专注于自身核心竞争力的发展,协助企业降低建设和运营管理成本,提高服务效率。主要包括:2yt外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商

A、客户服务:业务咨询、业务处理、?#31471;?#22788;理、产品定销、电子?#22987;?#22788;理、传真文件处理、文档处理。2yt外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商

B、客户营销:电话销售、产品上市介绍、产品升级通知、市场调研、积分活动、促销、抽奖活动、续约服务、电子交易。2yt外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商

C、客户关?#24120;?#36319;踪回访、会议邀请、通知提醒、售后服务、节日生日关?#22330;?span style="display:none">2yt外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商

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◆ 扩展服务

协助企业建立客户服务标准和流程体系,提高运营管理水平,完善客户服务安全保障。主要包括:2yt外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
A、咨询服务:系统规划、运营管理咨询、流程管理咨询。2yt外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
B、培训服务:新员工培训、在职员工培训、管理人员培训。2yt外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
C、应用集成类服务:集成服务、系统建设、系统维护、灾备服务。2yt外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商
D、维护及安全服务:提供网吧内网维护及流量清洗安全服务。2yt外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商

外包呼叫中心扩展服务2yt外包呼叫中心,呼叫中心系统,呼叫中心方案,电话营销系统,客服热线系统--中电智恒领先呼叫中心服务商

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